Ваш город: Москва | Санкт-Петербург
ВЫЗОВ МАСТЕРА

Вызов мастера на дом. Срочный ремонт по всему Санкт-Петербургу и Ленинградской области. Мы работаем каждый день: будни, выходные и праздники.

ВОПРОС-ОТВЕТ

Получить ответ на любой вопрос по ремонту бытовой техники и электроники или другой нашей услуге можно в рубрике «Вопрос-Ответ»

Подавая заявку на ремонт телевизора

Если у Вас появилась необходимость отремонтировать телевизор и Вы решили воспользоваться услугами специалистов Единой Службы Сервиса «А-Айсберг», специалисты нашей Компании обеспечат качественный ремонт техники.

Среди ремонтируемых нами телевизоров модели не только импортного, но и отечественного производства. Мы выполняем:

  • ремонт телевизоров Sony
  • ремонт телевизоров Philips
  • ремонт телевизоров Samsung
  • ремонт телевизоров Loewe
  • ремонт телевизоров Thomson
  • ремонт телевизоров JVC
  • ремонт телевизоров LG
  • ремонт телевизоров Sharp
  • ремонт телевизоров Витязь
  • ремонт телевизоров Рубин
  • ремонт телевизоров Panasonic
  • ремонт телевизоров Toshiba
  • ремонт телевизоров Shivaki
  • ремонт телевизоров Rolsen
  • ремонт телевизоров Thompson
  • ремонт телевизоров Bang&Olufsen

а также ремонт других марок данного вида техники.

Делая заявку на срочный ремонт телевизоров, постарайтесь сообщить оператору максимум информации о неисправностях в Вашем телевизоре. Все сообщенные вами сведения помогут мастеру взять с собой необходимые запчасти и быстрее сделать ремонт.

Необходимая информация:

  • модель телевизора (как правило, эти данные имеются на задней стенке крышки телевизора);
  • год выпуска телевизора;
  • внешнее проявление неисправности;
  • если у Вас плохое качество изображения («снег» на экране, хриплый звук), обязательно узнайте, как работает телевизор у соседей.

Независимо от того, где выполняется ремонт (на дому или в стационарном сервисном центре), мастер по результатам диагностики, должен сообщить Вам о ремонтопригодности аппаратуры и предполагаемых затратах на ее ремонт. Только получив Ваше согласие, мастер приступит к выполнению ремонта. По окончании работы, Вам будут предоставлены действующие гарантии:

  • на замененные детали (до 6 месяцев);
  • на выполненную работу по ремонту телевизора, аудио-, видеоаппаратуры (3 месяца).

О данных Вам гарантиях мастер сделает соответствующую запись в квитанции ремонта. Вы можете лишиться права на гарантию в следующих случаях:

  • при нарушении целостности гарантийной пломбы либо при выполнении ремонта сторонней организацией;
  • при нарушении правил эксплуатации отремонтированной техники;
  • при неисправностях, возникших в отремонтированной технике из-за бытовых насекомых;
  • при неисправностях, возникших вследствие механических повреждений;
  • в случае утери квитанции первоначального ремонта.

Получив заявку на ремонт, мастер по телефону свяжется с вами и уточнит дату и время приезда.

При визите мастера попросите его предъявить удостоверение сотрудника ЕСС «А-Айсберг».

Ремонт выполняется в течение не более десяти дней после поступления заявки при наличии запчастей на складе. В случае их отсутствия, по согласованию с Вами срок ремонта может быть увеличен до получения необходимых деталей. Все снятые детали забираются мастером только с Вашего разрешения (кроме ремонта по гарантии фирмы-производителя).

Ремонт техники, сданной в стационарный Сервисный Центр, производится в течение не более 20 дней при наличии запчастей на складе. В случае их отсутствия, по согласованию с Вами, срок ремонта может быть увеличен до получения необходимых деталей.

Оплата услуг по ремонту производится на основании действующего прайс-листа с обязательным оформлением квитанции установленной формы. Первый экземпляр квитанции остается у Вас.


Лицевая сторона

Оборотная сторона

 

При наличии у Вас дисконтной карты стоимость услуг по ремонту уменьшается на 5%. Для участников ВОВ стоимость услуг по ремонту уменьшается на 10 %.

Контроль за выполнением Вашего заказа выполняют сотрудники Отдела технического контроля ЕСС «А-Айсберг». Они всегда готовы прийти к Вам на помощь при возникновении нестандартных или конфликтных ситуаций.

ВНИМАНИЕ! При возникновении необходимости списания пришедшего в негодность телевизора, Вы можете вызвать нашего мастера для составления акта технического состояния аппаратуры.