Ваш город: Москва | Санкт-Петербург
ВЫЗОВ МАСТЕРА

Вызов мастера на дом. Срочный ремонт по всему Санкт-Петербургу и Ленинградской области. Мы работаем каждый день: будни, выходные и праздники.

ВОПРОС-ОТВЕТ

Получить ответ на любой вопрос по ремонту бытовой техники и электроники или другой нашей услуге можно в рубрике «Вопрос-Ответ»

Если у Вас появилась необходимость отремонтировать микроволновую печь и Вы решили воспользоваться услугами специалистов Единой Службы Сервиса «А-Айсберг», специалисты нашей Компании обеспечат качественный ремонт (прайс-лист).

вызов мастера

Прежде чем позвонить оператору нашего сервисного центра, рекомендуем Вам посмотреть точное название требующей модели и марки Ващей техники. Это нужно для того, чтобы мастер заранее знал, какие запасные детали ему нужно будет взять для предстоящего ремонта. Обычно информация о модели указана на специальных наклейках или табличках, которые на разных изделиях располагаются по-разному.

Когда Вы определили точную марку, модель, название техники, Вы можете смело звонить в понравившейся Вам сервисный центр. При звонке в сервисный центр обратите внимание на фамилию (или личный номер) оператора, принимающего заказ.

При возникновении недоразумений с датой или временем визита Вы всегда можете сослаться на конкретного оператора. Назвав оператору неисправность техники, поинтересуйтесь об ориентировочной стоимости ремонта и о гарантии на работы и заменяемые детали. Если стоимость и сроки гарантии Вас устраивают, делайте заказ. Вы можете сделать заказ на ремонт прямо на сайте, заполнив соответствующую форму.

Мастера нашей Компании производят ремонт практически всех производителей бытовой техники, в том числе и отечественных.

Среди ремонтируемых нами микроволновых печей - модели не только зарубежного, но и отечественного производства. Мы выполняем:

а также ремонт других марок данного вида техники.

Мы не будем обременять Вас долгим ожиданием, наш мастер приедет к Вам уже на следующий день после подачи заявки или в любой другой день, который Вам наиболее удобен.

Визит мастера

Если перед визитом мастер звонит Вам по телефону, он обязательно должен представиться, назвав организацию, в которой он работает, и свою фамилию. Если мастер не пришёл к назначенному времени, Вы всегда можете предъявить претензии к сервисной организации, назвав фамилию нерадивого мастера.

К Вам пришёл мастер? Не спешите впускать его в свой дом, пока не убедитесь в том, что он - именно тот, кого Вы ожидаете. Прежде всего, спросите у мастера удостоверение личности.

Перед началом работ мастер должен объявить общую стоимость ремонта. Если стоимость ремонта Вас не устраивает, Вы имеете полное право отказаться от ремонта, оплатив лишь диагностику. Стоимость ремонта не должна увеличиваться в процессе проведения работ. Исключение может составить ситуация, когда во время ремонта обнаруживается выход из строя узлов или механизмов, неисправность которых невозможно определить, пока не будет устранён первоначальный дефект.

Ремонт СВЧ-печей

Обратите внимание на заменяемые детали и применяемые материалы (детали). Все используемые материалы и детали должны иметь сертификаты соответствия и использоваться строго по назначению.

 

Закончив ремонт, мастер обязан выписать Вам квитанцию. Внимательно изучите её. Это договор между вами и сервисной организацией, на основании которого будут строиться все дальнейшие взаимоотношения. В квитанции, выписанной на Ваш адрес, должны быть перечислены выполненные работы, заменённые детали, проставлена дата ремонта и фамилия мастера. Особое внимание следует уделить графе «Сроки гарантии»: они должны соответствовать условиям, обозначенным на оборотной стороне квитанции.


Лицевая сторона

Оборотная сторона

Перед тем как рассчитаться за выполненный ремонт СВЧ-печи и расписаться в квитанции, постарайтесь проверить работоспособность бытовой техники. По окончании ремонта мастер должен возвратить Вам заменённые детали. Обратите внимание на то, что данный пункт указан в квитанции на ремонт.

 Перед уходом мастер вручит Вам дисконтную карту ЕСС “А-Айсберг”, дающую право на существенные скидки при обращении в компанию повторно.